Beratungsprozess

Abschluss und Lernen

Aufgabe 11

Projektabschluss unter Zeitdruck

45 Minuten reichen, wenn vorher vorbereitet und das Wissen der ausscheidenden Person getrennt gesichert wird. Der Workshop entscheidet, er sammelt nicht.

Fall

Ein Projekt wird pünktlich abgeschlossen. Die Amtsleitung möchte sofort ein Folgeprojekt starten. Für einen Abschlussworkshop stehen nur 45 Minuten zur Verfügung. Eine Person aus dem Projektteam wechselt unmittelbar danach die Dienststelle.

Grundidee: vorher, während, nachher

45 Minuten reichen nicht, um Wissen zu erheben – sie reichen aber, um vorbereitete Ergebnisse zu bestätigen und Verantwortliche festzulegen. Deshalb wird der Abschluss in drei Teile zerlegt. Das Wissen der ausscheidenden Person wird nicht im Workshop, sondern vorab in einem eigenen Termin gesichert.

Vor dem Workshop

  • Wissensinterview mit der ausscheidenden Person (60–90 Minuten, durch die Projektleitung): laufende Aufgaben, Ansprechpersonen, Stolpersteine, Ablageorte, nicht dokumentierte Absprachen. Ergebnis: eine Übergabenotiz.
  • Abschluss-Onepager als Entwurf: Ziele und Zielerreichung, offene Punkte, Risiken.
  • Lessons-Learned-Abfrage vorab: drei Fragen, schriftlich an alle Teammitglieder.

Der Workshop (45 Minuten)

  1. 1

    Einstieg und Ziel

    0–3 min

    Ziel: Ergebnisse bestätigen, Offenes übergeben, Verantwortliche festlegen. Kein neues Sammeln.

  2. 2

    Wichtigste Projektergebnisse

    3–10 min

    Durchgang durch den Onepager: Ziel für Ziel als erreicht, teilweise erreicht oder nicht erreicht markieren.

  3. 3

    Nicht erreichte Ziele und offene Risiken

    10–20 min

    Für jedes offene Ziel und jedes Risiko: Wie geht es weiter? Ins Folgeprojekt, in die Linie oder bewusst verwerfen?

  4. 4

    Übergabe und Wissen der ausscheidenden Person

    20–28 min

    Die ausscheidende Person stellt ihre Übergabenotiz vor; Nachfolgende bestätigen die Übernahme. Übergabe an Betrieb und Folgeprojekt.

  5. 5

    Lessons Learned

    28–38 min

    Vorab gesammelte Antworten werden geclustert; per Punktabfrage die drei wichtigsten Erkenntnisse für das Folgeprojekt auswählen.

  6. 6

    Verantwortlichkeiten und Ablage

    38–45 min

    Maßnahmenliste mit Wer, Was, Bis wann; Speicherort aller Ergebnisse festlegen und Abschluss erklären.

Nach dem Workshop

  • Ergebnisprotokoll (eine Seite) innerhalb von zwei Arbeitstagen an alle Beteiligten und die Amtsleitung
  • Formale Übergabe der offenen Punkte an die Projektleitung des Folgeprojekts
  • Lessons Learned werden im Kick-off des Folgeprojekts erneut aufgerufen

Abschluss-Onepager

FeldInhalt
ErgebnisseErreichte Ziele mit Nachweis (Kennzahl, Abnahmeprotokoll)
Nicht erreichte ZieleZiel, Grund, weiterer Umgang
Offene RisikenRisiko, Bewertung, verantwortliche Person
ÜbergabeWas geht an wen (Betrieb, Linie, Folgeprojekt)?
Wissen der ausscheidenden PersonVerweis auf Übergabenotiz, Nachfolge, erreichbar bis …
Lessons LearnedDie drei wichtigsten Erkenntnisse mit Maßnahme
VerantwortlichkeitenMaßnahmenliste: Wer, Was, Bis wann
SpeicherortE-Akte bzw. Projektablage mit Aktenzeichen und Pfad – nicht im persönlichen Laufwerk oder E-Mail-Postfach